Se hvem som ringer, og hvor de kom fra.
De fleste småbedrifter har Google Analytics på siden. Langt færre kan svare på hvor mange henvendelser siden faktisk ga dem forrige måned. Forskjellen ligger i oppsettet, ikke i verktøyet.
Besøkstall er ikke måling
Et standard Analytics-oppsett forteller deg at 340 personer var innom i forrige måned. Det er interessant i omtrent ti sekunder. Det du trenger å vite er hvor mange av dem som trykket på telefonnummeret, hvor mange som sendte e-post, hvilken kanal de kom fra — og om annonsekronene du brukte ga deg noe.
Det krever at noen definerer hva som teller som en henvendelse, legger inn måling av akkurat de handlingene, og markerer dem som viktige hendelser. Det tar noen timer én gang. De færreste får det gjort, og sitter derfor med tall som ikke er til å styre etter.
Dette settes opp
Google Analytics 4
Riktig installert, koblet til Search Console, med datastrøm satt opp mot ditt domene. Ikke bare limt inn.
Consent Mode v2 og samtykke
Alt står avslått til besøkeren velger. Eget samtykkebanner uten tredjepartsverktøy, og valget huskes. Slik regelverket faktisk krever.
Key events
Telefonklikk, e-postklikk og skjemainnsending måles hver for seg og markeres som viktige hendelser. Det er disse tallene du faktisk skal styre etter.
Dashboard
En rapport i Looker Studio med det som betyr noe — henvendelser, kanaler, mest besøkte sider — i dine egne farger. Du slipper å lære deg Analytics.
Cookieløs teller i tillegg
Samtykkebasert måling undertelller alltid. En cookieløs teller ved siden av gir deg det virkelige besøkstallet, uten at det krever samtykke.
Personvernerklæring
Skrevet til det oppsettet du faktisk har, i stedet for en generisk mal som beskriver verktøy du ikke bruker.
Denne siden er satt opp nøyaktig slik
Samtykkebanneret nederst på siden, målingen bak det og dashboardet tallene leses i — det er det samme oppsettet som følger med en leveranse. Du kan altså se det virke før du bestiller det.
Sporing synes ikke på siden. Derfor er det den delen som oftest blir hoppet over. Det er også den eneste delen som kan fortelle deg om resten var verdt pengene.
Det folk pleier å lure på
Må jeg ha cookie-banner?
Bare hvis siden setter informasjonskapsler som ikke er strengt nødvendige — og Google Analytics gjør det. Har du analyse på siden uten banner, er du ikke i samsvar med regelverket. Har du en ren statisk side uten måling, trenger du det ikke.
Mister jeg data fordi folk sier nei?
Ja, noe. Med Consent Mode v2 samler Google inn modellerte tall for dem som ikke samtykker, men det er anslag. Derfor setter vi som regel opp en cookieløs teller i tillegg, så du ser det faktiske besøkstallet ved siden av det som er samtykkebasert.
Hva er forskjellen på besøk og et key event?
Et besøk sier at noen var innom. Et key event sier at noen gjorde noe — ringte, sendte e-post, fylte ut skjema. Det andre er det eneste som betyr noe for en småbedrift, og det er det de fleste oppsett ikke måler.
Kan dette settes opp på siden jeg allerede har?
Ja. Sporing kan settes opp uavhengig av hvem som har laget siden, så lenge det er tilgang til å legge inn en kodesnutt.
Trenger jeg Google Tag Manager?
Ikke nødvendigvis. Skal du kjøre annonser eller ha flere sporingsverktøy, er det ryddig. Skal du bare måle din egen side, er det ett lag ekstra å vedlikeholde uten gevinst, og da er det bedre å la være.
Skal vi ta en titt på oppsettet ditt?
Har du en side fra før, holder det med et kvarter for å se om målingen gir deg noe å styre etter.
Foretrekker du telefon? Ring 41 55 14 76, eller send e-post til phillip@tindconsulting.no.